2.1 De domeinnaam zonder www werkt niet
laag laag: goed om te weten
Wat we zagen
Wie het adres zonder www intypt, krijgt geen site: de kale domeinnaam heeft geen A- of AAAA-record. Browsers vullen www niet automatisch aan. De scan is daarom uitgeweken naar de www-variant.
Waarom het ertoe doet
Geen risico voor gegevens, wel verloren bezoekers, en het is in een paar minuten bij de DNS op te lossen.
Wat te doen
Zet bij de DNS een A-record (en een AAAA-record als de server IPv6 heeft) voor de kale domeinnaam, meestal '@' of 'apex' genoemd, naar dezelfde server, en laat die server doorsturen naar de www-variant. Staat de site bij een CDN of platform dat alleen een CNAME geeft, vraag dan om een ALIAS- of ANAME-record of gebruik de doorstuurdienst van de registrar.
Toelichting: technische risico's, wanneer dit een probleem wordt, wetten en normen
Technische risico's
- Bezoekers die het adres overtypen van drukwerk, een factuur of uit een gesprek komen op een foutmelding
- Links die ergens zonder www staan (sociale media, bedrijvengidsen, oude e-mails) zijn dood
- Controles die van de kale domeinnaam uitgaan (certificaat, zoekmachines, deze scan) zien de site als onbereikbaar
Wordt een probleem als
- het adres zonder www in e-mailhandtekeningen, op drukwerk of op de auto staat
- een klant het adres uit het hoofd intypt